Em cumprimento ao Termo de Ajustamento de Conduta (TAC) assinado entre
o Instituto de Proteção e Defesa do Consumidor (Procon-MA) e as operadoras de
telefonia Claro, Vivo e TIM, foram disponibilizados, na manhã desta
segunda-feira (14), pontos de internet gratuita no terminal Rodoviário de São
Luís e nos terminais de Integração da Cohama e do São Cristóvão. Além disso,
estão sendo instaladas mais de 100 torres de transmissão de tecnologia 3G e 4G
em todas as regiões do estado, para melhoria e expansão dos serviços de
telefonia e internet. O benefício concedido à população é uma ação do Governo
do Estado, por meio do Procon-MA, possível através de acordo inédito firmado
entre o órgão e as operadoras, realizado devido as interrupções e a falta de
qualidade nos serviços prestados ao consumidor maranhense. As reclamações
geraram multas no total de R$ 14 milhões, sendo R$ 5 milhões da Claro, R$ 4,5
milhões da TIM e R$ 4,5 milhões da Vivo.
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